Nos garanties

Notre garantie sur les achats

Nous expédions les commandes dans les 24 heures (sauf en cas d'indisponibilité du stock).

Vous pourrez toujours réclamer la marchandise, dans la mesure où la loi le permet.

Pour les transactions par carte de crédit, nous utilisons le serveur sécurisé de Nexi, auquel vous accédez lorsqu'on vous demande les données de votre carte de crédit.

Notre société ne connaîtra jamais les données de votre carte de crédit.

Nous incluons une facture dans tous les colis lorsque cela est demandé avec un numéro de taxe lors de la commande.

La garantie de nos produits

Dans notre catalogue, vous trouverez les marques les plus connues de modèles anatomiques.

Tous les articles sont accompagnés d'une description technique qui vous permettra de trouver le produit le mieux adapté à vos besoins.

Vous trouverez également des articles moins connus mais dont la qualité n'est pas inférieure. Il s'agit de marques moins connues parce qu'elles sont distribuées par des entreprises ayant moins de pouvoir économique pour faire de la publicité dans les médias. Cela se traduit par des prix plus abordables, car il n'est que juste d'offrir la gamme de prix la plus large possible aux clients finaux.

Nous assurons la plus haute qualité de garantie et d'intégrité pour tous les produits.

Lors de leur livraison par nos fournisseurs, les produits sont vérifiés pour s'assurer de l'intégrité des emballages.

Garantie légale de conformité prévue par les articles 128-135 du Code de la consommation

Tous les produits achetés sur Tuttoanatomia.it sont couverts par la garantie légale de deux ans du vendeur prévue par le Code de la consommation

Conformément aux articles 128 à 135 du Code de la consommation, le consommateur a le droit, entre autres, d'obtenir du vendeur la réparation gratuite ou le remplacement des produits qui présentent un défaut de conformité dans un délai de 24 mois à compter de la date de livraison. Le défaut doit être signalé dans un délai de 2 mois à compter de sa découverte.

Qu'est-ce qu'un défaut de conformité ?

Conformément à l'article 129 du code de la consommation, un produit présente un défaut de conformité s'il n'est pas propre à l'usage auquel les produits du même type sont normalement destinés, s'il n'est pas conforme à la description faite par le vendeur en termes de qualité ou de performances, ou s'il ne présente pas les qualités et les performances habituelles d'un bien de même type auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre eu égard à la nature du produit.

En cas de défaut de conformité, le CLIENT a le droit d'obtenir le remboursement du prix et des frais d'expédition. Les droits découlant de la garantie légale de conformité peuvent être exercés à condition que les PRODUITS aient été utilisés correctement, avec la diligence requise et conformément à l'usage auquel ils sont destinés et aux dispositions des instructions jointes, ainsi que sur présentation par le CLIENT du bon de livraison et de l'indication du numéro de commande. Les frais liés à la restitution des PRODUITS suite à l'exercice de la garantie sont à la charge de Tuttoanatomia.it.

La garantie légale de conformité est limitée aux défauts ne résultant pas de l'utilisation normale du PRODUIT.